Política de privacidad

01Quiénes somos

Somos un fabricante y proveedor de envases de alimentos desechables, cajas de comida y productos de envasado de alimentos relacionados, y atendemos a clientes mayoristas y B2B en los mercados internacionales.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos en:

02Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona directamente

Cuando completa un formulario de contacto, solicita una cotización o se comunica con nosotros de otro modo, podemos recopilar:

• Tu nombre
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (incluido WhatsApp/WeChat, si se proporciona)
• País o región
• Requisitos del producto, cantidades de pedido y cualquier detalle que incluya en su mensaje

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navega por el sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo dedicado y sitio web de referencia
• Fecha y hora de acceso

Esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares (ver Sección 5).

03Cómo utilizamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responda a sus consultas y proporcione cotizaciones de productos
• Procesar y cumplir pedidos, muestras y arreglos de envío
• Comuníquese con usted sobre productos, precios y estado de los pedidos
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicio al cliente
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web

Sólo utilizaremos su información para los fines para los que fue recopilada o para fines compatibles.

04Base Legal para el Procesamiento (Para Visitantes en la UE/EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD, procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento « cuando usted envía voluntariamente una consulta o acepta cookies
• Contrato « tomar medidas a petición suya antes de celebrar o ejecutar un contrato con usted
• Intereses legítimos « para operar, mejorar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web
• Obligación legal « de cumplir con las leyes aplicables

05Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.

Podemos utilizar:

• Cookies esenciales « necesarias para que el sitio web funcione
• Cookies de análisis, como Google Analytics, para medir el tráfico y mejorar el rendimiento
• Cookies funcionales « para recordar tus preferencias

Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

06Servicios de terceros

Podemos compartir o confiar en servicios confiables de terceros para operar nuestro negocio, incluidos:

• Google Analytics « para el análisis del tráfico del sitio web
• Proveedores de alojamiento y correo electrónico « para alojar el sitio web y gestionar las comunicaciones
• Socios de logística y pago: al cumplir con los pedidos

Estos terceros tienen acceso a su información únicamente para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a protegerla. No vendemos su información personal a terceros.

Para obtener información sobre cómo Google utiliza los datos, consulte: Política de privacidad de Google

07Transferencias Internacionales de Datos

Al atender a clientes en todo el mundo, su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo, incluida China y otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios. Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

08Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluido mantener registros comerciales, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Cuando ya no sea necesario, sus datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

09Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a:

• Accede a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Objetar o restringir cierto procesamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Solicite una copia de sus datos en formato portátil

Para residentes de California (CCPA/CPRA)

Tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a optar por no recibir la venta de información personal. No vendemos información personal. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [info@wonhimealbox.com:. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

10Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11Privacidad infantil

Nuestro sitio web y nuestros productos están destinados a empresas y adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

12Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

13Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada de “Última actualización”. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

14Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o su información personal, contáctenos: